重塑品牌赢回顾客 马尼拉云顶世界整装待发 (2

　　马尼拉名胜世界（Resorts World Manila）上月发生纵火案导致38人丧生后，该公司计划赶在今年完成新赌场，以赢回客户，并重建品牌。 丹斯里林国泰控制的云顶香港，透过与菲律宾富豪吴聪满AGI设立的联营公司达富来国际集团（Travellers International Hotel Group）经营马尼拉名胜世界。 马尼拉名胜世界（Resorts World Manila）因安全漏洞而接受调查，其博彩执照也冻结将近一个月。这是达富来8年前开设马尼拉名胜世界以来，所面对的最大挑战。 55岁的达富来首席执行员安森接受《彭博社》专访时说：“我们用了很多时间加强保安，并了解个中问题。我们显然必须重新获得客人和公众的信任。” 安森表示，马尼拉名胜世界的赌场关闭期间，每日流失6000万披索（约509万令吉）博彩营收，而包含购物商场、戏院和餐厅的每日消费人数也剩下2万人，减少了1万人。酒店入住率从90%剧减至40%，目前恢复到60%左右。在赌场上周四（29日）重开时，客流量仅达到袭击案发生前的一半。 暂停裁员 安森指出，达富来将暂停裁员，并加快完成新赌场。他说，迅速恢复业务运作是当务之急，因为达富来计划提早半年，即在年底前增设一层赌场，面积比6月2日毁坏的楼层宽广，并将后者转为零售店。 调低电影票价免费停车 安森表示，达富来将透过调低电影票价和食品，以及免费停车等优惠，吸引客户回流。此外，该公司已更换保安队伍，也聘请跨国公司担任顾问，并计划在一个月内提升“包容形式”（containment5style）的保安系统。 菲律宾政府2008年发出4张赌场执照，达富来夺下其中一张。自马尼拉名胜世界2009年开张至今，达富来总共投资12亿美元（约52亿令吉），博彩百科接下来打算2021年初在马尼拉赌场区开设规模10亿美元（约43亿令吉）的大楼。 安森表示：“这场悲剧固然已记录在我们的营运史，但我们看好旅游和博彩行业的长期发展潜能，我们会专注于达到这个目标。” 过去9季，达富来有7季的盈利下跌，不如布鲁姆贝瑞度假村公司（Bloomberry Resorts）和菲律宾新濠博亚娱乐（Melco Resorts Entertainment Philippines）。与达富来相比，布鲁姆贝瑞和布鲁姆贝瑞吸引更多外国赌客和豪客。 随着日本“弹珠机大王”冈田和生的环球娱乐集团（Universal Entertainment）加入战围，马尼拉赌场竞争变得更为剧烈。 Asiasec证券分析师曼尼克鲁兹说：“马尼拉名胜世界的赌客以一般民众为主，他们可能不会改变忠诚度，而会陆续回笼，这场悲剧引发的问题是打击该公司的未来增长。达富来必须趁这个机会改善形象，重新调整业务方向，并思考未来发展。” 马银行金英认为纵火案会影响该公司未来2至3年的业绩表现，决定调低博彩营收预测。